Retningslinjer for angrerett

- 14 dagers angrerett

- Full refusjon dersom varen(e) er skadet/ødelagt*

- Refusjon utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden 

- *Ingen retur på salgsvarer

Vi anbefaler alle våre kunder å sjekke at varen(e) er fri for skade når de mottar pakken. På den måten kan vi få beskjed innen rimelig tid og de kan benytte seg av reklamasjonsretten.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er senest to måneder etter at forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må skje senest 2 år etter at varen ble levert.

Angrerett

Du har rett på å heve kjøpet opptil 14 dager etter du mottok produktet. Dersom produktet er fri for skader ved ankomst må kjøper selv dekke returkostnaden.

Betaling

Betaling utføres gjennom Vipps Mobile Pay, Klarna eller Stripe som er integrert for privatkunder i vår kassaløsning. For bedriftskunder sendes faktura på e-post. Ved faktura vil bestilling sendes samme virkedag, eller påfølgende virkedag når betaling er registrert mottatt hos oss om ikke annet er avtalt.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 40 05 00 eller www.forbrukerradet.no.